Политика конфиденциальности

Сервис Haimi (haimi.ru). Обновлено 25 июля 2026 года.

Эта политика объясняет, какие данные собирает сервис Haimi, зачем они нужны и как мы с ними обращаемся. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с условиями ниже.

1. Какие данные мы собираем

• Данные регистрации: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные профиля исполнителя: название компании, сведения о технике и услугах, фотографии, цены, график работы.
• Данные заказов: адрес объекта, дата и время работ, комментарии, стоимость, статус заказа.
• Геолокация: местоположение техники и, если вы разрешили, ваше местоположение. Нужна, чтобы показывать технику и объекты на карте и считать расстояние доставки.
• Переписка внутри сервиса между заказчиком и исполнителем.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, журналы обращений к сервису.

2. Зачем нужны данные

• Вход в аккаунт и его защита.
• Размещение объявлений и поиск техники на карте.
• Оформление заказов, расчет стоимости и доставки, связь между сторонами.
• Уведомления о заказах и сообщениях.
• Поддержка пользователей и разбор спорных ситуаций.
• Защита сервиса от мошенничества и злоупотреблений.

3. Кому доступны данные

Мы не продаем ваши данные и не передаем их третьим лицам для рекламы.

• Другой стороне заказа передаются только те данные, без которых работу не выполнить: имя, контакт для связи, адрес объекта, детали заказа.
• Приватные заметки владельца техники, например внутреннее название карточки, заказчикам не показываются.
• Поставщикам услуг, которые обеспечивают работу сервиса: хостинг, отправка писем, карты. Они обрабатывают данные только по нашему поручению.
• Государственным органам, если этого требует закон.

4. Геолокация

Геолокация запрашивается только с вашего разрешения и используется, чтобы показать технику рядом, подставить адрес объекта и рассчитать расстояние доставки. Разрешение можно отозвать в настройках браузера или устройства. Исполнитель может включить показ местоположения своей техники на карте и в любой момент выключить его.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Доступ к ним ограничен, соединение защищено шифрованием (HTTPS). Мы храним данные столько, сколько нужно для работы сервиса и выполнения требований закона.

6. Ваши права

• Получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
• Исправить неточные данные в профиле.
• Удалить аккаунт вместе с данными профиля. Данные завершенных заказов могут сохраняться в объеме, который требует закон.
• Отозвать согласие на обработку данных.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам через раздел поддержки в приложении или на почту, указанную ниже.

7. Дети

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Мы осознанно не собираем данные детей.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу haimi.ru/privacy.html, дата обновления указана вверху страницы.

9. Удаление аккаунта и данных

Аккаунт удаляется в приложении: Профиль, Настройки, Удалить аккаунт. Если приложения нет под рукой, запрос можно оставить на странице удаления аккаунта. Там же расписано, что удаляется, что остается и почему.

10. Контакты

Вопросы по обработке данных пишите в поддержку внутри приложения: Профиль, затем Поддержка. Отвечаем в том же диалоге.

Вернуться в Haimi