Сервис Haimi (haimi.ru), приложение Haimi. Обновлено 30 июля 2026 года.
Аккаунт можно удалить самостоятельно, из приложения, без обращения в поддержку. Если приложения под рукой нет, внизу страницы есть способ прислать запрос.
Аккаунт отключается сразу, все входы на всех устройствах прекращаются в тот же момент.
Если у вас есть незакрытые заказы, удаление попросит сначала их завершить или отменить. Иначе вторая сторона останется с заказом, у которого пропал контрагент. Это единственное условие, других препятствий нет.
| Данные | Что с ними происходит |
|---|---|
| Имя, номер телефона, адрес электронной почты | Удаляются |
| Фотография профиля | Удаляется |
| ИНН и документы, загруженные для проверки | Удаляются |
| Привязка к Телеграму | Удаляется |
| Ваше местоположение и история его передачи | Удаляются |
| Объявления о технике | Снимаются с публикации, из поиска и с карты исчезают |
| Открытые задачи | Снимаются с публикации |
Часть записей продолжает храниться, но уже без ваших персональных данных: в них не остается ни имени, ни телефона, ни почты, и понять по ним, кто это был, нельзя.
| Записи | Причина |
|---|---|
| Завершенные и отмененные заказы | Они одновременно принадлежат второй стороне сделки. Ей эти записи нужны для своей истории и расчетов, удалить их у нее мы не вправе |
| Отзывы, которые вы оставили | Их читают другие пользователи, выбирая исполнителя. Отзыв остается без указания автора |
| Переписка по заказам | Она нужна второй стороне и для разбора спора, если он возникнет |
| Платежные и бухгалтерские записи | Хранятся столько, сколько требует закон |
Отдельно про повторную регистрацию: номер телефона освобождается сразу, вы можете зарегистрироваться заново как новый пользователь. Прежний профиль, объявления и история при этом не восстанавливаются.
Оставьте запрос здесь. Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы удалим его в том же объеме, что описан выше, в течение 30 дней. Перед удалением свяжемся по этому номеру и убедимся, что аккаунт ваш, иначе по чужому номеру можно было бы удалить чужой профиль.
Политика конфиденциальности
Условия использования для заказчиков
Условия использования для исполнителей